Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика применяется к сайту GEEKRIG, личному кабинету, каталогу, формам связи, заказам, гарантийному обслуживанию и онлайн-чату. Оператором персональных данных является GEEKRIG. Если пользователь переходит на сайты маркетплейсов, платежных сервисов или служб доставки, обработка данных на таких сайтах регулируется их собственными документами.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному пользователю. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Мы обрабатываем данные посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов, представителей компаний, обратившихся в поддержку, а также пользователей, которые оставляют заявки через MAX, Telegram, email, телефон или онлайн-чат.

Мы можем обрабатывать имя, фамилию, email, телефон, адрес доставки, данные заказов, обращения в поддержку, технические данные сайта, cookie, а также сведения, которые пользователь добровольно передает через формы.

Данные используются для регистрации аккаунта, оформления и доставки заказов, связи с покупателем, гарантийного обслуживания, возвратов, ответа на обращения, предотвращения мошенничества, аналитики работы сайта и исполнения требований закона.

Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора купли-продажи, выполнение обязанностей оператора по закону, а также законный интерес по обеспечению безопасности сервиса.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки. Данные заказов, оплаты, возврата и бухгалтерского учета могут храниться в пределах обязательных сроков хранения документов. После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

Для работы сайта мы можем привлекать платежные сервисы, службы доставки, хостинг, почтовые сервисы, систему онлайн-чата Nevachat и технических подрядчиков. Они получают только данные, необходимые для своей функции.

Сайт использует необходимые cookie для корзины, входа в аккаунт, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Функциональные, аналитические и маркетинговые cookie применяются только при наличии соответствующего согласия. Подробности описаны в Политике использования cookie.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, если это требуется применимым законодательством. Если отдельный сервис обрабатывает данные за пределами России, такая передача выполняется только при наличии правового основания и фиксируется в операционных настройках сервиса.

Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия и информацию об обработке. Запрос можно отправить через личный кабинет или на email оператора.

Запросы рассматриваются после идентификации пользователя. Если у аккаунта есть незавершенные заказы, возвраты, гарантийные обращения или документы, подлежащие обязательному хранению, удаление может быть выполнено после завершения необходимых процедур либо в форме обезличивания.

Мы стараемся отвечать на запросы без необоснованной задержки. Если для подготовки ответа требуется дополнительная проверка, оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь с соответствующим аккаунтом или заказом.

Мы ограничиваем доступ к данным, используем учетные записи сотрудников, технические журналы, резервное копирование, разграничение прав и договорные обязательства с подрядчиками. Необходимость хранения и состав данных периодически пересматриваются.

При выявлении инцидента, который может повлиять на безопасность персональных данных, оператор проводит внутреннюю проверку, ограничивает последствия, фиксирует обстоятельства и выполняет предусмотренные законом уведомления и иные действия.

Политика может обновляться при изменении сайта, процессов обработки, подключении новых сервисов или требований закона. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.

Email для обращений: info@geekrig.ru.